Assistenza tecnica

Per problemi di installazione, errori di attivazione, caricamento dei dischi, conversione o compatibilità, scrivi a [email protected].

Per aiutarci a esaminare il problema, includi:

  • Il sistema operativo e la versione di LosslessConverter.
  • I passaggi effettuati e il risultato previsto.
  • Il messaggio di errore esatto o uno screenshot dal quale siano stati rimossi i dati personali.
  • Il formato di input e le impostazioni di output; per i problemi con i dischi, il titolo del disco e il modello dell'unità ottica.

Non inviare password, dati delle carte di pagamento o contenuti multimediali privati. Se serve un file di esempio, concorda prima con l'assistenza un metodo adatto per condividerlo.

Ordini, licenze e fatturazione

Per un’e-mail di licenza mancante, domande sui piani, fatture, imposte o assistenza per gli acquisti, scrivi a [email protected].

Indica l'ID ordine, l'indirizzo e-mail usato al checkout e una breve descrizione del problema. Per le condizioni e la procedura di richiesta, consulta la politica di rimborso.

Prima dell'acquisto, puoi confrontare le opzioni di licenza o consultare le FAQ sugli acquisti.

Richieste commerciali e di altro tipo

Per richieste commerciali, contatti stampa o domande non relative a un ordine o a un problema tecnico, scrivi a [email protected]. Indica la tua organizzazione, il sito web se pertinente e il motivo del messaggio.

Per segnalare un errore in una guida, invia l'URL della pagina e i dettagli tecnici pertinenti a [email protected]. La nostra politica editoriale spiega come vengono esaminate le correzioni alle guide.

Risorse di assistenza